Expédition et livraison
Les articles faits sur commande sont fabriqués et expédiés dans un délai d'environ deux semaines à compter de la date de votre commande. Les bijoux en stock et les diamants en vrac sont expédiés dans les deux jours ouvrables. VRAI ne livre pas les week-ends et les jours fériés.
Les commandes ne peuvent pas être expédiées à une boîte postale.
Nous expédions vers les pays suivants :
Amérique du Nord : États-Unis, Canada
Europe: Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Suède, Norvège, Slovénie, Slovaquie, Suisse, Royaume-Uni.
Autres envois internationaux : Australie, Japon, Singapour, Corée du Sud, Émirats arabes unis.
AMERIQUE DU NORD :
États-Unis
Toutes les commandes supérieures à 500 USD, les bijoux fabriqués sur commande, les bagues de fiançailles et les alliances nécessitent une signature à la livraison. Veuillez consulter notre FAQ pour obtenir des informations actualisées sur nos expéditions.
USPS Priority Mail
- Tous les baguiers achetés aux États-Unis sont expédiés gratuitement par USPS.
- Votre baguier est expédié sans suivi et arrivera dans les 7 jours ouvrables.
US Ground Delivery
- VRAI offre une livraison standard gratuite aux États-Unis (5 à 7 jours ouvrables) pour toutes les commandes.
- Nous ne livrons pas les week-ends et les jours fériés.
2-Business Day Delivery
- Tous les bijoux, bagues de fiançailles et alliances fabriqués sur commande sont expédiés par un service de livraison gratuit sous deux jours ouvrables. Chaque article est fabriqué et prêt à être expédié dans un délai d'environ deux semaines après l'achat.
- Toutes les commandes supérieures à 700 USD sont expédiées par une livraison gratuite en deux jours ouvrables.
- Le service de livraison en deux jours ouvrables est disponible pour un montant forfaitaire de 30 USD pour toutes les commandes en stock inférieures à 700 USD.
- Nous ne livrons pas les week-ends et les jours fériés.
Overnight Delivery
- Le service de livraison de nuit est disponible pour un montant forfaitaire de 50 USD.
- Toutes les commandes supérieures à 10 000 USD sont expédiées par un service de livraison de nuit gratuit.
- Nous ne livrons pas les week-ends et les jours fériés.
Canada
- Toutes les commandes sont expédiées avec le service Priorité internationale (2 à 5 jours ouvrables).
- Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à CA$600.
- Les commandes inférieures à CA$600 sont expédiées pour un montant forfaitaire de CA$35.
Droits inclus. Les taxes sont appliquées à la caisse selon la province de l'adresse de livraison.
EUROPE:
Toutes les commandes européennes sont expédiées par FedEx International Priority (2 à 5 jours ouvrables).
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie, Royaume-Uni
- Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à €500/£350.
- Les commandes inférieures à €500/£350 sont expédiées pour un montant forfaitaire de €35/£30.
- Tous les prix pour les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni comprennent le taux légal de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les droits applicables, il n'y a pas de frais supplémentaires à la livraison.
Norvège, Suisse
- Le client est l'importateur officiel, ce qui signifie que les taxes et les droits de douane sont calculés et perçus lors du passage à la caisse.
Il n'y a pas de frais supplémentaires à la livraison.
AUTRES ENVOIS INTERNATIONAUX :
- Les commandes internationales en provenance d'Australie, du Japon, de Singapour, de la Corée du Sud et des Émirats arabes unis sont expédiées en mode Priorité internationale.
- Les taxes et droits de douane sont calculés et collectés lors du passage à la caisse.
Exigence de signature
- Toutes les commandes supérieures à 500 USD, les bijoux fabriqués sur commande, les bagues de fiançailles et les alliances nécessitent une signature à la livraison.
Les commandes européennes et internationales nécessitent toujours une signature à la livraison.
Déclaration Covid-19
Pour assurer la protection et la sécurité de nos clients, de notre équipe et de nos partenaires pendant cette période, nous avons pris toutes les mesures nécessaires et continuons à surveiller activement et à ajuster les précautions si nécessaire. Notre équipe et nos partenaires travaillent à distance et veillent à ce que toutes les commandes soient exécutées et livrées aussi rapidement et avec aussi peu d'interruptions que possible.
Dernière révision le 11 mai 2021