Expédition et livraison

Les articles faits sur commande sont fabriqués et expédiés dans un délai d'environ deux semaines à compter de la date de votre commande. Les bijoux en stock et les diamants en vrac sont expédiés dans les deux jours ouvrables. VRAI ne livre pas les week-ends et les jours fériés.

Les commandes ne peuvent pas être expédiées à une boîte postale.

Nous expédions vers les pays suivants :

Amérique du Nord : États-Unis, Canada
Europe: Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Suède, Norvège, Slovénie, Slovaquie, Suisse, Royaume-Uni.
Autres envois internationaux : Australie, Japon, Singapour, Corée du Sud, Émirats arabes unis.

AMERIQUE DU NORD :

États-Unis

Toutes les commandes supérieures à 500 USD, les bijoux fabriqués sur commande, les bagues de fiançailles et les alliances nécessitent une signature à la livraison. Veuillez consulter notre FAQ pour obtenir des informations actualisées sur nos expéditions.

USPS Priority Mail

• Tous les baguiers achetés aux États-Unis sont expédiés gratuitement par USPS.
• Votre baguier est expédié sans suivi et arrivera dans les 7 jours ouvrables.

US Ground Delivery

• VRAI offre une livraison standard gratuite aux États-Unis (5 à 7 jours ouvrables) pour toutes les commandes.
• Nous ne livrons pas les week-ends et les jours fériés.

2-Business Day Delivery

• Tous les bijoux, bagues de fiançailles et alliances fabriqués sur commande sont expédiés par un service de livraison gratuit sous deux jours ouvrables. Chaque article est fabriqué et prêt à être expédié dans un délai d'environ deux semaines après l'achat.
• Toutes les commandes supérieures à 700 USD sont expédiées par une livraison gratuite en deux jours ouvrables.
• Le service de livraison en deux jours ouvrables est disponible pour un montant forfaitaire de 30 USD pour toutes les commandes en stock inférieures à 700 USD.
• Nous ne livrons pas les week-ends et les jours fériés.

Overnight Delivery

• Le service de livraison de nuit est disponible pour un montant forfaitaire de 50 USD.
• Toutes les commandes supérieures à 10 000 USD sont expédiées par un service de livraison de nuit gratuit.
• Nous ne livrons pas les week-ends et les jours fériés.

Canada

• Toutes les commandes sont expédiées avec le service Priorité internationale (2 à 5 jours ouvrables).
• Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à CA$600.
• Les commandes inférieures à CA$600 sont expédiées pour un montant forfaitaire de CA$35.

• Droits inclus. Les taxes sont appliquées à la caisse selon la province de l'adresse de livraison.

EUROPE:

Toutes les commandes européennes sont expédiées par FedEx International Priority (2 à 5 jours ouvrables).

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie, Royaume-Uni

• Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à €500/£350.
• Les commandes inférieures à €500/£350 sont expédiées pour un montant forfaitaire de €35/£30.
• Tous les prix pour les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni comprennent le taux légal de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les droits applicables, il n'y a pas de frais supplémentaires à la livraison.

Norvège, Suisse

• Le client est l'importateur officiel, ce qui signifie que les taxes et les droits de douane sont calculés et perçus lors du passage à la caisse.

• Il n'y a pas de frais supplémentaires à la livraison.

AUTRES ENVOIS INTERNATIONAUX :

• Les commandes internationales en provenance d'Australie, du Japon, de Singapour, de la Corée du Sud et des Émirats arabes unis sont expédiées en mode Priorité internationale.
• Les taxes et droits de douane sont calculés et collectés lors du passage à la caisse.

Exigence de signature

• Toutes les commandes supérieures à 500 USD, les bijoux fabriqués sur commande, les bagues de fiançailles et les alliances nécessitent une signature à la livraison.

• Les commandes européennes et internationales nécessitent toujours une signature à la livraison.

Déclaration Covid-19

Pour assurer la protection et la sécurité de nos clients, de notre équipe et de nos partenaires pendant cette période, nous avons pris toutes les mesures nécessaires et continuons à surveiller activement et à ajuster les précautions si nécessaire. Notre équipe et nos partenaires travaillent à distance et veillent à ce que toutes les commandes soient exécutées et livrées aussi rapidement et avec aussi peu d'interruptions que possible.

Dernière révision le 11 mai 2021